--> help DESK

INFO E ASSISTENZA

--> Link controllo remoto

 
--> software e servizi per spedizioni, logistica e distribuzione
IMDB partners

-->SOFTWARE AS A SERVICE

Il servizio prevede l'utilizzo del data center della nostra azienda,  che si preoccupa di tenerlo controllato e aggiornato sia per quanto riguarda l'hardware che il software.  
Progetto Adele dispone di una sala macchine raggiungibile via internet  e offre da diversi anni il servizio di outsourcing, cioè mette a disposizione delle aziende clienti tutti i software facenti parte della sua soluzione.
In dettaglio il servizio comprende:

 
- Utilizzo di tutti i moduli applicativi dei nostri software gestionali ( MasterSPED o MasterTRADE )
- Manutenzione e implementazione del software applicativo (nuove leggi e sviluppi del prodotto)
- Corretto dimensionamento degli elaboratori
- Gestione elaboratore primario
- Gestione elaboratore secondario di backup al principale, con  programmi e dati sempre allineati.
- Gestione dei gruppi di continuità
- Gestione apparati di rete, di controllo e di comunicazioni
- Aggiornamenti di sistema operativo IBM
- Teleassistenza e assistenza telefonica di base sui collegamenti
- Gestione salvataggi (copia su cassette, copia in banca e copia dal cliente)
- Garanzia di riservatezza e sicurezza sugli accessi al sistema 
 

 Flessibilità

Il servizio è quantificato in relazione al numero di aziende gestite e di utilizzatori che vi possono accedere ed è possibile variarlo mensilmente in funzione delle esigenze di utilizzo, questa tipologia permette alle aziende ns. clienti di non dover fare investimenti e quindi di non dover tarare un investimento in funzione delle future esigenze e della possibile crescita aziendale.
 

L’esperienza avuta in questi anni, ha dimostrato che questa soluzione è molto efficiente e gradita, proprio perché permette a noi di essere più tempestivi sulle richieste dei clienti e permette ai clienti di avere a costi certi una soluzione di primo livello sempre aggiornata e pefettamente calibrata sulle proprie esigenze.